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预订政策

预订政策

  • 旺季为每年的三月至十一月以及所有的国定假日。我们建议您提早60天预订。
  • 淡季为每年的十二月至二月(不包括国定假日)。我们建议您提早30天预订。
  • 最早入住时间为下午3点，最晚离店时间为中午12点。
  • 提早入住与推迟离店的申请取决于酒店当晚的客房入住情况，并且此申请无法于您预订时给予确认。
  • 入住时请携带所有客人的有效身份证件一方便办理入住登记手续。
  • 裸心度假村欢迎您携带宠物入住，泡池、游泳池、SPA、餐厅、裸心堡城堡等公共区域禁止宠物进入。宠物入住将会依房型收取费用（部分房型不适用于宠物入住），详情请致电400 9200 518。
  • 自2019年12月1日起，酒店将不再主动提供梳子，剃须刀，浴帽，棉签，卫生袋及针线包等一次性物品，让我们一起共同为环境保护贡献一份力量。如您仍有需求，可致电宾客服务中心：0572-8046668(裸心谷)，0572-8881111(裸心堡)，0512-68138888(裸心泊)，0371-66331133(裸心园)。
  • 价格需加收10%的服务费，所有价格及服务费需另加收6%国家规定的增值税税金。

住宿取消政策

  • 预订成功后，如您需要取消预订，我们将根据如下政策向您退还相应押金：
  • 1) 如在预订入住日前7天（不含）取消，将全额退还押金；
  • 2) 如在预订入住日前7天（含）到前3天（不含）取消，将退还50%的押金；
  • 3) 如在预订入住日前3天（含）内取消，押金将无法退还。
  • *为免疑义，举例如下：您预订7月22日入住，在7月14日凌晨23:59前取消，将全额退还押金；在7月15日凌晨00:00后且7月18日23:59前取消，将退还50%的押金；在7月19日凌晨00:00后取消，押金将无法退还。
  • 预订成功后，如您需要变更入住时间的，我们将根据如下政策向您提供变更服务：
  • 1) 如在预订入住日前7天（不含）变更，将不产生额外费用；
  • 2）如在预订入住日前7天（含）内变更，将额外收取88元/单的变更服务费。
  • 根据酒店淡旺季，预订需支付人民币500或1000元/晚/间的押金；中国法定节假日（如春节、清明节、五一国际劳动节、端午节、中秋节、国庆节）期间的预订需支付相当于预订首晚金额的押金。

活动项目取消政策

  • 如您未在预订的活动项目2小时前取消且不更改预订活动项目时间，您预订的活动项目金额将被全额收取，不予退还。
  • 如您需要更改您已经预订的活动项目时间，我们将按照可预订的时间来另作安排。
  • 如您在已预订的活动项目时间2小时内取消预订并决定更改活动项目时间，则另作更改的时间将被视为一个新的预订，也就是说：除已收取的全额取消项目费用外，我们将额外收取您新预订的活动项目费用。

免责声明

鉴于裸心根据以往经验提出要求，我代表我自己、我的个人代表、受让人、继承人及近亲：
  • 确认、同意并声明我了解户外活动的性质及其可能带来的危险。我了解在乡村逗留及参与徒步旅行、越野、游泳和钓鱼等活动可能带来的危险。我具备在户外环境逗留及参与喜欢的户外活动的资格、我很健康、身体状况非常好。
  • 完全了解：
    (a) 上述活动具有身体伤害的风险和危险，包括永久残疾、瘫痪甚至死亡（下称“风险”）；
    (b) 我自己的作为或不作为，其他活动参与人员的作为或不作为、这些活动开展时的条件或下列被免责人员的疏忽都可能造成这些风险和危险；
    (c) 也可能存在一些现在我不知道或无法预计的其它风险及社会和经济损失；我完全接受并承担我因参与上述活动招致的全部风险、责任、损失、费用和损害。
  • 同意并担保我会考察并检验我作为裸心的客人将参与的一切活动，如果我认为某些条件具有危险性，我会通知适当的活动主管机构，并拒绝参与该项活动，直至按我满意的程度修正了条件。
  • 在此免除和豁免裸心及其员工由于被免责人或其他人全部或部分疏忽（包括救援活动疏忽）造成或被指控由其造成的全部责任、索赔、要求、损失或损坏并承诺不会起诉裸心及其员工；我还同意尽管有免责、弃权、承担风险及保障协议，如果我或代表我的任何人向被免责人提起索赔，我将会保障被免责人不受损害并免于任何诉讼费、律师费、损失、责任、损坏或因该索赔招致的费用。
  • 完全了解在裸心场所内开展的任何行为应由中国法律管辖并依该法进行解释。
  • 完全了解，如果在我入住期间房间内及附近区域内有任何损坏，我将承担赔款责任。
  • 完全了解，裸心对于在房间内及房间周围丢失或被盗的任何私人物品不负责。
  • 完全了解，尽管裸心帮助组织客人交通事宜，但是裸心不对客人往返莫干山途中发生的任何伤害或死亡负责。
  • 完全了解我负责购买合适的旅行保险,完全了解我负责购买合适的商业保险。我已经阅读本协议、完全了解协议条款内容含义，本协议由本人自己签署，没有受到任何诱惑或胁迫，并且完全无条件免除酒店可能承担的法律允许的全部责任，并且同意如果本协议任何一部分被认为无效，本协议中的其余规定仍应继续保持完全效力。

父母批准

  • 我是未成年人的父母和/或监护人，了解户外活动的性质及其可能带来的危险。我了解参与徒步旅行、越野、游泳和钓鱼等活动可能带来的危险。
  • 我了解未成年人的经验和能力，认为未成年人具备参与这些活动的条件。
  • 我在此免除和豁免、承诺不起诉并同意保障并使各被免责人免受损害并免除由于运营造成或被指控由其造成的全部责任、索赔、要求、损失或损坏，还同意尽管有免责规定，如果我或未成年人或代表未年人的任何人向上述任何被免责人提起索赔，我将会保障各被免责人不受损害并免于任何诉讼费、律师费、损失责任、损坏或因该索赔招致的费用。